Op de verkoop van voedsel- en wijnproducten en alle producten in het algemeen op onze website www.fooditalian.nl zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. De producten op de site worden rechtstreeks verkocht door:
Unibrands Italia S.r.l.
Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura (BA)
Tel: +39 080 214 3048
E-mail: info@fooditalian.nl
In het kader van deze algemene verkoopvoorwaarden wordt hierna verwezen naar de klant als klant, consument of gebruiker.
Unibrands Italia S.r.l. biedt haar producten op de website www.fooditalian.nl via haar e-commerce platform uitsluitend aan klanten/consumenten, zoals gedefinieerd in de consumentenwetgeving artikel 3, lid 1, onder a), van minimaal 18 (achttien) jaar oud, en in overeenstemming met de wetgeving inzake elektronische handel. Aankopen door personen jonger dan 18 (achttien) jaar zijn ten strengste verboden; een dergelijke bestelling zal niet worden verwerkt.
Door producten op onze site te kopen en te bevestigen dat hij/zij deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen, verklaart de klant uitdrukkelijk dat hij/zij akkoord gaat met deze Algemene Verkoopvoorwaarden, ouder is dan 18 (achttien) jaar en deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft begrepen, die een bindende overeenkomst vormen. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle inhoud van de website www.fooditalian.nl zijn opgesteld in de Italiaanse taal en verwijzen voornamelijk naar Wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005, naar de voorschriften voor overeenkomsten op afstand en naar Wetsdecreet nr. 70 van 9 april 2003 met betrekking tot e-commerce.
Het doel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden is het reguleren van het aanbod van producten, de aankoop door de klant, het herroepingsrecht en alle andere activiteiten die plaatsvinden op het platform www.fooditalian.nl.
De sluiting van het contract voor de aankoop van producten die worden aangeboden op de site www.fooditalian.nl vindt plaats wanneer de klant de aankoopformulieren heeft ingevuld, de algemene verkoopvoorwaarden heeft geaccepteerd en het formulier heeft verzonden door op de verzendknop te drukken. De klant ontvangt een samenvatting van de bestelling en een e-mail ter bevestiging en aanvaarding van de bestelling; op deze manier wordt de bestelling als geaccepteerd beschouwd en zal deze worden afgehandeld.
Unibrands Italia S.r.l. heeft ook het recht om bestellingen te verzamelen via alternatieve middelen zoals telefoon, chat, e-mail, Facebook, Instagram enz. Bevestiging van het hebben gelezen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden zal mondeling en/of via de alternatieve middelen worden gegeven. De bevestigingsmail met de samenvatting van de bestelling is in ieder geval het bewijs dat de bestelling is gelezen.
Unibrands Italia S.r.l. behoudt zich het exclusieve recht voor om de bestelling te weigeren en niet te verwerken, zonder enige rechtvaardiging aan de klant, maar met schriftelijke kennisgeving aan de klant. In het geval dat de door de klant bestelde goederen niet beschikbaar zijn, zelfs als de bestelling is geaccepteerd, heeft Unibrands Italia S.r.l. het recht, met inachtneming van een voorafgaande kennisgeving, de bestelling niet te verwerken. In het geval de klant reeds vooruit heeft betaald, zal Unibrands Italia S.r.l. de betaalde bedragen terugbetalen binnen uiterlijk 7 werkdagen.
De producten die worden aangeboden op www.fooditalian.nl zijn allemaal van hoge kwaliteit, het resultaat van zorgvuldig onderzoek en selectie van leveranciers die werken in overeenstemming met nationale en Europese normen voor voedselhygiëne en voedselveiligheid, en waarop Unibrands Italia S.r.l. kwaliteitscontrole uitoefent door middel van periodieke audits bij de productiefabrieken.
De informatie op productetiketten is opgesteld in overeenstemming met de wet en de waarheidsgetrouwheid van de informatie wordt gegarandeerd door de fabrikant, zelfs als de etiketten zelf zijn opgesteld door Unibrands Italia S.r.l. De informatie op de etiketten van de producten die te koop zijn op het bovengenoemde platform kan variëren om redenen buiten onze controle en daarom kunnen er verschillen zijn tussen de informatie op de website en de informatie op de geleverde producten. De klant is verplicht om altijd de informatie op het gekochte product te controleren voor consumptie. Unibrands Italia S.r.l. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de informatie die op de producten staat vermeld, aangezien deze informatie wordt verstrekt door de individuele fabrikanten.
Als u twijfels heeft over de informatie op de etiketten, is de kwaliteitsafdeling van Unibrands Italia S.r.l. beschikbaar voor elke behoefte — schrijf gewoon naar info@fooditalian.nl voor een snel antwoord. De prijs, kenmerken en beschikbaarheid van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving variëren.
Alle productprijzen op www.fooditalian.nl zijn inclusief btw volgens de huidige wetgeving. De prijs van transport, toevertrouwd aan externe koeriers, wordt apart aangegeven en is zichtbaar bij het afsluiten van de bestelling vóór de betaling. Prijzen worden periodiek zonder voorafgaande kennisgeving bijgewerkt. De prijzen die worden getoond op het moment van bestelling zijn de huidige prijzen.
Om producten te kopen op www.fooditalian.nl, moet de klant akkoord gaan met de Algemene Verkoopvoorwaarden, die integraal en substantieel deel uitmaken van de aankooporder. Dergelijke voorwaarden hebben de waarde van een contractueel voorstel en binden Unibrands Italia S.r.l. niet tot uitvoering, aangezien elke bestelling afhankelijk is van acceptatie.
De klant ontvangt op het moment dat de bestelling wordt verzonden een e-mail met alle bestelgegevens en de belangrijkste informatie met betrekking tot de levering van de producten. Hij/zij is verplicht een kopie van deze mededeling te printen of op te slaan en Unibrands Italia S.r.l. onmiddellijk te informeren in geval van fouten.
De klant heeft de mogelijkheid om binnen maximaal 5 uur de bestelling te annuleren, uit te stellen of te verzoeken om het verzendadres van de bestelling te wijzigen. Zodra de periode van 5 uur is verstreken, wordt de bestelling klaar voor verwerking en is het niet meer mogelijk om annulering of wijziging aan te vragen.
De klant heeft de mogelijkheid om een factuur aan te vragen door het betreffende vakje aan te vinken tijdens de aankoopprocedure en de facturatiegegevens in te voeren, waaronder: bedrijfsnaam, volledig adres, fiscale code en/of BTW-nummer en alle wettelijke gegevens. De factuur wordt automatisch verzonden onmiddellijk nadat de bestelling is verzonden. De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens en is zich ervan bewust dat, indien er geen factuur wordt aangevraagd op het moment van aankoop, het niet mogelijk zal zijn om deze op een later tijdstip bij Unibrands Italia S.r.l. op te vragen.
Voor alle aankopen op ons platform accepteren we de volgende betalingsmethoden:
De circuits die we gebruiken hanteren hoge beveiligingsprotocollen. De gegevens van creditcards en prepaidkaarten, die worden beheerd door ons partnerbedrijf Stripe, worden beschermd door middel van SSL (“Secure Socket Layer”) gecodeerde gegevensoverdracht. Bij betaling per bankoverschrijving wordt de bestelling verwerkt zodra we van onze bank de bevestiging van betaling hebben ontvangen. Het is erg belangrijk om in de reden voor de bankoverschrijving het bestelnummer en de datum waarop de bestelling is geplaatst te vermelden.
Leveringen worden alleen gedaan aan klanten die 18 jaar of ouder zijn en verzonden naar de plaats die is aangegeven in de bestelling. Deze worden uitgevoerd door toonaangevende nationale en internationale koeriers die volledig verantwoordelijk zijn voor de levering. Unibrands Italia S.r.l. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor slecht gedrag en/of enige schade die de koeriers aan de klant kunnen toebrengen; wij verzoeken de klant een dergelijk incident aan ons te melden.
In het geval dat de klant pakketten ontvangt met duidelijke schade, breuk of andere non-conformiteit, moet de klant het pakket terugsturen naar de afzender en Unibrands Italia S.r.l. onmiddellijk op de hoogte stellen van deze situatie. In het geval van het ophalen van een beschadigd pakket, verplicht de klant zich om op het document van de koerier te noteren: “het pakket wordt aanvaard met voorbehoud als beschadigd”. Unibrands Italia S.r.l. verbindt zich ertoe het afzonderlijke product te vervangen als de klant de schade documenteert met foto’s of ander materiaal van het product zelf, dit alles zonder kosten voor de klant.
De levering vindt normaal gesproken plaats op werkdagen, binnen een periode van drie tot tien werkdagen vanaf de datum van bestelling op onze website www.fooditalian.nl. In het geval van betaling via bankoverschrijving begint de bovengenoemde periode te lopen vanaf de datum van ontvangst van het geld.
Krachtens Wetsbesluit nr. 21 van 21 februari 2014 is het herroepingsrecht van toepassing op alle aankopen die worden gedaan op de website van Unibrands Italia S.r.l. De personen die hiervan gebruik kunnen maken zijn degenen die, conform de Consumentenwet art. 3 lid 1, letter a), worden gedefinieerd als consumenten.
De klant/consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen herroepen, door een e-mail te sturen naar info@fooditalian.nl met bijvoeging van de bestelling. Na ontvangst van de e-mail ontvangt de klant een e-mail waarin toestemming wordt gegeven voor het retourneren van de goederen, die hij/zij kan toevertrouwen aan een koerier naar keuze voor het terugsturen naar de magazijnen van Unibrands Italia S.r.l.
Om de teruggave van goederen correct uit te voeren, is het essentieel om de volgende voorwaarden in acht te nemen, op straffe van verval van het herroepingsrecht:
Het retourneren van gekochte goederen moet uitsluitend gebeuren naar het volgende adres:
Unibrands Italia S.r.l. – Retourkantoor
Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura (BA)
Zodra we de goederen ontvangen, nemen we onmiddellijk het beheer van het terugbetalingsverzoek over, dat, nadat we hebben gecontroleerd of aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, niet later zal plaatsvinden dan 7 dagen na ontvangst van de goederen. De klant heeft niet alleen recht op terugbetaling van de betaalde bedragen voor de aankoop van de producten, maar ook van de verzendkosten op het moment van aankoop. De enige kosten die hij/zij moet maken zijn de kosten voor het terugzenden van de gekochte producten zoals bepaald in artikel 67 lid 3 van de Consumentenwet. De terugbetaling zal uitsluitend plaatsvinden op naam van de persoon die de aankoop heeft gedaan met hetzelfde betaalmiddel (creditcard/bankoverschrijving) als waarmee de bestelling is betaald.
Voor geschillen kunt u gebruikmaken van het alternatieve platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, beschikbaar op ec.europa.eu/consumers/odr.
Unibrands Italia S.r.l. behoudt zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren en is hiervoor niet aansprakelijk in geval van niet-nakoming indien deze wordt veroorzaakt door onvoorziene gebeurtenissen of gebeurtenissen die redelijkerwijs niet beheersbaar zijn. Hieronder vallen catastrofale natuurverschijnselen, volksopstanden, oorlogen, stroomstoringen, terroristische acties, algemene stakingen van openbare en/of particuliere werknemers, en stakingen en/of beperkingen van koeriers- en luchtvaartdiensten.
De veiligheid van klantgegevens is een fundamentele factor en daarom neemt Unibrands Italia S.r.l. beschermingsmaatregelen die gegevens beschermen tegen diefstal, verlies, manipulatie en vervalsing door derden. Desondanks kan Unibrands Italia S.r.l. de klant niet garanderen dat gegevens niet kunnen worden bekeken of onderschept door onbevoegde derden.
De conformiteitsgarantie van het product waarop de consument recht heeft is 24 maanden vanaf de levering van de goederen. In het geval van een defect moet dit onmiddellijk aan Unibrands Italia S.r.l. worden gemeld. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant een onmiddellijke mededeling sturen naar Unibrands Italia S.r.l. per e-mail onder vermelding van het bestelnummer, een gedetailleerde beschrijving van het defect en duidelijk en volledig fotomateriaal waarop het probleem te zien is.
De garantie is niet geldig na de natuurlijke vervaldatum van de producten en geldt niet voor producten met een zeer korte houdbaarheidsdatum (15 dagen), waarbij het defect gemeld moet worden aan Unibrands Italia S.r.l. binnen 3 dagen na ontvangst van het product. Indien Unibrands Italia S.r.l. het gebrek aan conformiteit van het product daadwerkelijk vaststelt, heeft de klant het recht om, na terugzending van het defecte product, vervanging te verkrijgen.
Met betrekking tot schade veroorzaakt door gebreken aan het product, gelden de bepalingen van Italiaans Wetsdecreet nr. 206/2005 (Consumentenwetboek) en de Europese Richtlijn 85/374/EEG. Unibrands Italia S.r.l., als online distributeur, is ontheven van aansprakelijkheid waar de locatie van de productiefaciliteit op het etiket is vermeld.
De klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat geen enkel deel van deze website mag worden gereproduceerd, verzonden, opgeslagen, gefotokopieerd of opgenomen zonder toestemming van de houder van het auteursrecht. Alle handelsmerken, tekens, foto’s, video’s, geschreven teksten, grafieken en logo’s op de website behoren toe aan Unibrands Italia S.r.l. en/of hun rechtmatige eigenaren. Het handelsmerk Fooditalian en het domein Fooditalian.nl zijn uitsluitend in licentie gegeven aan Unibrands Italia S.r.l., die de rechten houdt voor Italië.
De informatie op de website kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De getoonde foto’s zijn louter illustratief en komen mogelijk niet exact overeen met de werkelijkheid. De inhoud van deze site vormt geen waarde en mag niet worden beschouwd als medisch of voedingsadvies.
Voor informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van de klant en het Privacybeleid wordt de klant uitgenodigd om de informatie te lezen in het onderstaande gedeelte (footer) van de site www.fooditalian.nl onder Privacybeleid. Verdere informatie kan worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar info@fooditalian.nl.
Verkopen op www.fooditalian.nl zijn onderworpen aan de wetten van de Italiaanse Republiek zoals deze plaatsvinden op het grondgebied van Italië. De bevoegde rechtbank voor geschillen is voor de consument die van zijn woonplaats, en voor alle andere niet-ingedeelde consumenten de bevoegde rechtbank van Bari.
De klant stemt overeenkomstig Art. 1341 van het Burgerlijk Wetboek specifiek in met de volgende clausules: 1. Contract — 7. Verzending, levering en aanvaarding van goederen — 8. Herroepingsrecht — 9. Overmacht — 10. Garantie en aansprakelijkheid voor producten met gebreken — 14. Wetgeving en jurisdictie.
